丰巢将收费,菜鸟驿站还会远吗?

2020-04-29 16:32大豫创业者
 
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4月29日,据深圳市丰巢科技有限公司(下简称丰巢)员工了解到,丰巢将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后超时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。不过,丰巢的主要竞争对手菜鸟方面则宣布,继续为消费者免费保管。

2015年6月6日,顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技。其中,顺丰持股35%,申通、中通、韵达各持股20%。

菜鸟网络于2013年5月28日成立,股东除了阿里巴巴、银泰、复兴,还包括富春投资、顺丰和三通一达(申通、圆通、中通、韵达)等。第一期投资额达1000亿元,第二期2000亿元。阿里巴巴董事局主席马云担任菜鸟董事长。

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丰巢快递柜的出现受到了很多人的喜爱,因为现在快递量的增加速度还是非常大,但是干快递的人却越来越少。而且快递公司非常之多,每一家快递公司的快递员都是负责该公司的投递,所以快递柜的出现大大解决了这一问题。而且在过去一年当中,丰巢快递柜的取件量已经接近了25亿,且超过一半的人都是年轻人。

现在北上广地区菜鸟驿站为了迎合快节奏生活,也开始安装快递柜。但其他地区的菜鸟驿站大多都是有人管理,从某种程度上来说,经营方式更加灵活多变,站长可以因地制宜的根据你客人的需求来做一些优化,更好的满足客人的需求。

例如收件时,顾客发现包裹损坏时不能立即找不到责任人,贵重包裹丢失不知道找谁处理等等问题,这些是快递柜不能解决的,而驿站的话,有专门的人员进行面对面沟通,实时性解决包裹损坏、丢失等问题。对于退寄件来说,消费者发现商品不满足自己的需求,使用快递柜不能直接退还寄件,一定程度上影响了消费者的购物体验。

而且快递柜的尺寸和容量也是限制,发现随着人们网上购物需求的增加,快递柜不足以放下人们快递包裹,太大的件放不下,太多的件放不下,更不用说双11、双12了。而驿站是不存在这样的,而且快递员只需将包裹全放到驿站里,不需要自己一件件的进行入库操作。

但智能快递柜没有时间的限制,对于取件人更加自由。智能快递投递箱将快件暂时保存在投递箱内,并将信息通过短信等方式发送用户,为用户提供24 小时自助取件服务。用户还可以通过寄存功能将物品进行短暂的存放,通过发送的验证码再次开柜取走寄存物品。广告模块可以由广告商申请权限进行物料的上传和广告计划的添加,用户亦可上传需要发布的物料,类似寻人寻物启事等。

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目前基于Web 的管理系统主要采用固定化的模块方式,底层逻辑只针对相应的功能模块,当功能之间有交叉重叠时,代码复用率很低。此外,传统的快递柜系统较难添加不同类型的机柜。广告系统也大多与管理系统分离,造成广告监管不便、收益查询不便等问题。

所以每个地区适用快递柜还是菜鸟驿站,要因地制宜,对于人流量及较大的学校来说,菜鸟驿站是很好的选择,学生们差不多同一时间下课,人工取件更方便,而对于数量较少的小区来说,快递柜会更好的解决人力资源等问题。

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