疫情过后,隐藏的商业机会有多少?

2020-04-11 21:55大豫创业者
 
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新冠疫情这只黑天鹅的出现让许多行业都充满了不确定性,对此积极的从业者总希望能看见一些未来的新模样、新机会,这种思维的背后反映其实是疫情改变了消费者的行为和心理,进而对商业产生影响。

针对上述行为相关媒体就消费者疫情后的消费意愿和行为做了调研,通过调研得出的结论是:疫情后,大概率不会发生报复性的消费行为,因此对于那些“守株待兔”的商家来说很难有惊喜发生;但是,疫情给了消费者很多尝鲜的机会,不少人就此打开了新世界的大门。在这些被打开的门的背后,就是行业中可以关注的新机会和新的发展空间。

强制宅家的生活,让更多的人有更长的时间来使用移动互联网,在这个过程中许多新的行为和消费观念也都被消费者逐渐接受。

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同时根据调研可以发现,在3月之后,用户APP平均使用时长与高峰时段只下滑了2.5%,甚至与与春节前相比还要高出9%。这意味着即使上班族已经开始返工,云端的生活也还是比疫情前要活跃许多,一些尝试性的行为被变成习惯甚至是保留下来,更多的线下行为真实地转移到了线上。

统计局的数据还表明,穿类实物商品网上零售额消费下降。所以,线上实物消费数字逆势推高,无疑是出现新消费品类承接了消费者热情的原因。

由此可见,疫情确实改变了许多消费者的消费品类和行为习惯。而需求端的变化,将关联到许多行业下一步的行动。而疫情推动人们去尝试更多的新产品和服务,进而养成新的消费习惯和消费观念,进而带来新的产品需求。

除了带来出新的消费需求,居家的隔离方式还让更多人体验了新的逛街方式:看直播。据淘榜单的数据显示,在2月,淘宝直播“云生活”的用户增长了153%,淘宝直播成交金额同比翻倍。

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疫情向更广范围的消费者和商家发放了线上直播的体验卡,这在短期内促成直播变成一个更加巨大的流量聚集口,拥有大量用户的时间与注意力。

直播对于品牌方来说已不仅仅是个带货冲销量的窗口,在品牌传播和深度运营等方面也有更多可操作的空间。所有将直播作为数字化尝试第一步的经营者,或许要思考一个问题:如何以此为支点,建立起持续运营的能力?对缺少数字化经验的企业来说,选择一个成长环境更友好,品、效能够合一的场域至关重要。

疫情的到来倒逼服务业上网,使得社会转入线上运行的趋势陡然加速,而以往的经验告诉我们,我们需要做好迎接新机会到来的准备了。

尾图

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