“战疫”期间,社交电商的破局方向

2020-02-16 13:10大豫创业者
 
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2020年的春节,新型冠状肺炎疫情给各行各业带来了巨大的冲击,各种实体产业受到了严重的打击,但对于线上产业来说,却是打击中伴有机遇。

此次疫情的特征要求人们只能待在家,不能随意出门,此种状态注定会使得“宅经济”的增长甚至是爆发。消费者在社交电商平台下单然后送货上门的方式在带来便利和安全的同时,也在一定程度上降低了人们感染病毒的风险,进而减少了医疗资源的浪费。

此外,此种状态也上涨了在线平台的热度,在线娱乐、在线教育等平台等都成为人们主动或被动的选择,给经济带来了新的增长点和发展空间,社交电商也不例外。

随着对疫情的进一步防控,复工和开学的时间一次次地被推迟,社交电商的机遇也再一次强势地来袭,大量的消费需求从线下转为线上,社群营销出现新的增长。

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在疫情期间,人们通过分享商品沟通交流完成购买转化,有相关资源的人士可以联动周边供应商、商场等地调配物资,通过社群完成销售,促成资源的合理配置。既减少人们出门购物的感染风险,也为商家解决了积压的库存,为社交电商平台的良好发展带来了机遇。

除了社交电商平台外,生鲜电商也在此期间销量迅猛增长。由于疫情的影响,全国各地的大型购物中心以及商场超市的人流量下滑,在线买菜的需求成倍增长。由于需求量大,常会出现缺货状态,加之疫情期间物流不畅,人力紧缺,进而促使“共享员工”这一形式的出现。既解决了员工需要寻求就业新出口的问题,也解决了生鲜电商行业以及商超等人员不足的问题。

社交电商以往前期投入大额资金吸引用户,但在用户留存方面达不到效益。而在如今疫情防控阶段,社交电商平台想打一场漂亮的翻身仗。在疫情期间,虽说人们的购物需求会出现下降,但对一些生活必需品,在电商平台上购买便是大多数人选择。

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2月6日,淘宝在APP内上线“吃货助农”会场,在帮助农产品商家缓解滞销难题的同时,也带动了大量的农产品销售。

在特殊时期,公益形式的助力更能戳中人们的内心,对于企业来说,既是对品牌形象的提升,也是促进销售增长的双赢局面。

疫情防控期间用户在线时间的增长,一方面给线上的行业带来了机遇,另一方面也是社交电商平台改变以往单一的烧钱获取用户的重大转折点。

“战疫”时期的营销方式应顺应时机,且要能带动全行业,如此才是各社交电商平台突破困局的方向。

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