阿里巴巴的二次“战疫”

2003年的非典让阿里巴巴迎来了转折点，如果不是新型冠状肺炎疫情，新零售业务将会是阿里此次财报的亮点。但由于新冠肺炎疫情，包括新零售在内的阿里巴巴的诸多业务都在经受着巨大的考验。

在阿里巴巴发布的2020财年第三财季财报中显示，截至2019年12月31日，阿里巴巴2020财年三季度营收达1614.6亿元，同比增长38%。

这是阿里二次上市之后的第一份完整季度财报，受到纽约和香港投资者的同时关注。周四收盘，阿里美股收跌1.76%。

本季度，淘宝、天猫贡献的客户管理和佣金收入增长持续放缓，但包括盒马、天猫超市、天猫国际等在内的新零售及直营业务同比增长128%，从增长角度看，它已经是收入增长引擎。

此外，新零售业务与线下发生的关系更多，天猫国际和天猫超市都需要仓储，而盒马更是根植在各种形态的大小线下店中。从财报中，一方面可以看出与线下关系更紧密的新零售、菜鸟物流、本地生活服务都保持甚至加速了此前几个季度的增长态势。

另一方面，由于全国各地的交通和人流管制，与线下发生关系更多的业务首当其冲，如虽然菜鸟在财务上的表现还可以，但实际的影响挺大。

背后的原因在于从2月初到现在，与电商相关的运力还没有恢复。快递员无法返回工作地，各地交通阻断的阻断设岗的设岗。即便是现存社会运力，也必须优先保证口罩等医疗物资的物流运输。

根据阿里巴巴集团董事长兼CEO张勇的介绍，淘系电商、盒马鲜生、本地生活服务、飞猪等业务均遭受新冠肺炎疫情冲击，而这些在阿里的业务收入结构中一直占到80%以上。

阿里的传统业务和模式追求商品的全面和整体高效，并不直接掌控物流公司。于是当疫情在春节这样的特殊时间爆发，阿里合作的国内物流公司中除顺丰外，都很难做到有不间断运力，大量的消费者需求积压而难以释放。

疫情会刺激消费者对食品、生活用品、快销品的购买需求，而对服装和消费电子的需求只是暂时抑制，在疫情之后就会反弹。但在供给一侧，疫情下中国大面积的产品供应、物流运力、服务供应陷入停滞。阿里如何应对另一端供给测的冲击才是当前头等大事。

毫无疑问，以阿里巴巴为代表的许多互联网公司已经成为社会经济中坚力量，新冠肺炎疫情发生以来，阿里和其它许多公司都在履行社会责任，捐赠、补贴、援助。