近年来,随着互联网技术以及经济发展水平的提高,最明显的变化莫过于消费升级。除了消费升级外,渠道下沉也成了互联网时代的标志性事件。
下沉市场大有可为,这是近年来互联网公司达成的共识。以拼多多为代表,一众电商平台纷纷进军下沉市场,其中不乏一些电商巨头,如淘宝、京东等,苏宁也不例外。据统计,从2017年开始,苏宁已在全国4900多个县镇开出了近5000家门店。
但是下沉的方式并没有固定的标准,因此各家都有各家的下沉之法。
拼多多作为最早瞄准下沉市场的代表,在短短3年的时间内便收获了近5亿用户。如此势头下,阿里和京东也不甘示弱,聚划算的百亿补贴,京东的“京喜”纷纷上场,开始抢夺下沉市场。
总的来看,不同的下沉之法却有着相同之处:通过持续性的促销补贴,将线下用户快速转移到线上。
然而,对于互联网电商平台而言,线下的生意却成了大难题。
以家用电器行业为例,根据相关报告显示,在线上的零售市场,苏宁、京东和天猫三大平台共占据了该行业92.5%的市场份额,但它们三者的销量占整个流通渠道的比例却只有44.3%。这表明在线下还有很大的市场空间,而这其中很大一部分,就在数量庞大的县镇里
因此,凭着家电起家的苏宁,选了一条跟电商巨头们不一样的路,将下沉的重点放在了县镇上。2017年,苏宁上线零售云,宣布大力进军线下的县镇市场。
零售云是苏宁专门针对县镇市场而打造的智慧零售平台,特别之处在于零售云布局线下场景的同时,还有线上苏宁易购,进而实现双线作战。
具体来说,零售云店是苏宁线下实体店和线上虚拟店的结合。通过小店面来做到全品类商品的出样和销售。而其供应链则是直接和苏宁的大供应链系统打通,每一家零售云店都会被纳入苏宁某个大区管辖,商品直接从苏宁的仓库发货。这种模式直接降低了囤货和采销的运营风险。
零售云从2018年开始推进加盟模式,将复杂而繁重的店面资产,交给对地方市场最熟悉的加盟商去运营,实现了平台化的轻资产模式。
当线上的流量红利开始日渐衰竭时,线下就成为了兵家的必争之地,而这个时候,苏宁的双线布局便开始真正发挥其威力。
从2017开始,苏宁零售云用时两年,开出了4900多家门店,覆盖了全国31个省级行政单位4900多个县镇。苏宁零售云方面表示,近年的规划是2021年实现12000店的布局,营收规模逐年增大。
苏宁在零售业里的收获,很大程度上得益于其新业务的展开以及低线市场的突破。