亚马逊的困境,假货风波未平垄断风波又起

2019-11-18 17:30大豫创业者
 
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近日的亚马逊似乎陷入了泥潭,各种问题层出不穷,先是被消费者抱怨平台上充斥着大量假冒产品,随后又被爆出随着进军物流领域,亚马逊将遭欧盟反垄断监管机构审查。

亚马逊作为美国最大的网络电子商务公司,已由最开始的网络书籍销售业务扩展成了全球商品种类最多的网上零售商和全球第二大互联网企业,其产品涵盖图书、服装、玩具、首饰、体育用品、手表、家电等各个方面。

不仅如此,亚马逊还建立了为中国消费者提供产品和服务的亚马逊中国网站,但是随着我国的电商市场竞争越来越激烈,2019年7月,亚马逊停止位亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务。

11月17日,有国外媒体报道,如今亚马逊网站上充斥着包括高仿爱马仕手镯在内的各种假货,因而也招致了不少消费者的抱怨。对此亚马逊前高管表示,亚马逊在2018年曾斥资4亿美元打击欺诈和假冒行为,但扩大卖家规模的任务仍优先于打假。

虽说假冒产品不仅仅是亚马逊的问题,有数据显示,假冒商品在全球贸易中的占比高达3.3%。但对亚马逊来说,问题仍然非常严重,因为这和亚马逊将重心放在扩大产品规模、降低产品价格具有重大关系。

扩大产品规模在降低产品价格的同时也加剧了市场竞争,虽说能够利用低价吸引部分消费者,但同时也为假货的产生创造了市场。数量庞大且没有限制的卖家进入市场,势必会产生假冒产品。

这边对于假冒产品的问题还尚未解决,11月18日,又有媒体曝出亚马逊大举进军物流领域,遭到欧盟反垄断监管机构审查。

据悉,有商家指出亚马逊鼓励商家付费使用自家的仓储、包装和送货服务,并发放鼓励金,同时还帮助这些付费商家在亚马逊的电子商务网站上获得更高的知名度。

欧盟委员会对此向美国国会负责调查大型科技公司滥用权力的委员会分享了一份文件,这份文件中包括对亚马逊数千笔交易的分析,同时指责亚马逊将自身的市场和物流服务“捆绑”起来,存在既充当集市又扮演零售商的行为。

不仅如此,据外媒报道称,有商家称亚马逊强迫部分商家和其他在线卖家购买其物流服务,即使在此之外有更可靠、更实惠的其他选择,而这直接导致提高了购物者需要支付的成本。

对此,亚马逊发布电子邮件声明进行了反驳,称称亚马逊的物流价格具有竞争力,其卖家不会因为使用其他送货方式而受到惩罚。

外界对亚马逊最大的质疑声是亚马逊“将额外的服务与亚马逊的销售捆绑在一起”,但目前仍在收集相关信息,如果最终被证实质疑属实,那亚马逊将有可能支付巨额罚款。

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