支付宝上线“轻会员”满一月,喜迎新成员永辉

2019-10-31 23:33大豫创业者
 
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10月30日,在支付宝策划召开的”新商业新生态”服务商大会上,支付宝轻会员开放生态运营负责人透露,距离“轻会员”上线已满一月,已接入包括永辉、大润发、屈臣氏、奈雪的茶等在内的2500个商家。范围涵盖了餐饮、零售、电商、智能售卖等十多个大行业以及二十多个细分行业。

所谓“轻会员”,是支付宝、芝麻信用、花呗三者联合推出的差异化会员营销工具。是消费者可以先享受会员权益,到期后再结算会员费的新型经营模式,在提升消费者对商品的复购率和让消费者获利的前提下还能够实现商家和消费者间的良性互动。

据悉,目前“轻会员”已打通支付宝小程序、刷脸设备“蜻蜓”等,目的在于提升线下商家的自运营能力,进而实现数字经济时代的经营转型。

在此次大会上,支付宝宣布将从政策、创新、能力、人才等方面入手,帮助1000家支付服务商完成数字化转型。与此同时不断升级和推出服务商和商家所需的各类数字化经营能力和产品。

值得注意的是永辉也加入了支付宝的“轻会员”大军,近日,永辉超市已在在全国多地的门店里开始推广支付宝的轻会员服务。然而此前的永辉由于推进过微信小程序的会员流量工具包,一直被认为是腾讯系的得力助手,此次加入阿里系确实出乎大众的意料。

永辉放弃与微信的合作,转而投身支付宝,究其原因,与阿里数字化的零售解决方案离不开关系。从永辉来看,在供应链体系方面占有绝对优势的永辉,在和微信达成合作后,并未取得实质性的成绩,很大程度上要归结为双方在数字化建设方面的欠缺。

换言之,微信作为社交媒体平台,承担的都是功能和属性基于自身的主业务,凭借用户的支付习惯仅仅能实现零售企业门店周边用户群体的筛查,却无法对该群体做细分化属性的再次筛选。而支付宝作为拥有10亿客户的支付平台,背靠阿里这棵大树,其大数据体系和数字化的手段和能力远超行业内任何数字化和移动互联网平台。而这些刚好都是永辉所需要的。

此外,支付宝小程序的轻会员,能够解决客户高频次到店消费的问题,还能沉淀下长期会员,激活商家潜在客群消费力的针对性业务模块,而这些刚好是永辉一直以来想解决的业务痛点。

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