1小时场景生活圈,苏宁备战双十一的“杀手锏”

2019-10-23 17:00大豫创业者
 
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10月21日,苏宁易购在北京举办了以"场景引力"为主题的双十一全民嘉年华发布会。场景零售战略作为此次大会的重头戏,吸引了众多的注意力。围绕场景零售战略发布的“1小时场景生活圈”、场景会员、场景零售OS三大重要举措同样成为了本次大会的亮点。

双十一,作为电商经济高速发展的产物,已经成为了国内规模最大型购物节。双十一年年有,如何才能不让消费者产生疲劳感,是零售巨头们需要思考的问题。

正如苏宁易购的总裁侯恩龙所言,苏宁近十年来一直在围绕用户需求的场景进行深挖和研究,直到今天,苏宁关注的核心问题依然是如何让用户和场景进行深层次的融合。此次提出的“一小时场景生活圈”则是对该问题给出的一份答案。

新的场景零售在给消费者带来新鲜感的同时也定义了新苏宁:服务、体验、场景三合一。

所谓场景零售,侯恩龙给出的定义是智慧零售的新赛道,通过将用户力、产品力、科技力、服务力、链条力的融合,从而带来零售的升级,将其带到内容、社交、娱乐和体验的层面,最终呈献给消费者的是零售服务的新模式。

值得注意的是今年的双十一是苏宁接手家乐福后的首秀,而此前苏宁收购家乐福中国、万达百货、天天快递等,是苏宁在寻求产品和内容升级的道路上的重要布局。尤其是家乐福和万达百货的收购,在苏宁的百货、快速消费品类和场景的空缺上补齐了最后一块拼图。

电商行业经过多年的发展,对传统零售业形成的冲击已无法估计。苏宁自身作为兼具线上线下零售基因的平台,也为其能够在电商林立的环境中打出差异化战略奠定了基础。随着互联网零售进入下半场,“一小时场景生活圈”开启的是对于零售电商的体验革命,是一种尝试,也是一次突破。

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从上图可以看出,在以场景互联网门户、社交营销工具、垂直OMO业态服务为基础元素的苏宁零售场景中,涵盖了社交电商、家电3C、娱乐休闲、母婴、汽车、家居服务、百货、体育、大卖场、社区便利等社会生活的方方面面。而其分布在全国的以苏宁小店为核心的“万店”服务网络,为其实现“10分钟内到店消费,1小时送达服务”的全覆盖式“一小时生活圈”提供了最有效的保障。

显而易见的是这种几乎覆盖所有生活场景和为消费者带来极致便利的消费体验将成为苏宁在零售场景中的最大优势和核心竞争力。

场景零售的赛道已经打开,在进入下半场的互联网零售业,凭借着“一小时场景生活圈”这把杀手锏的苏宁能否赢得头彩,值得期待。

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