信息泄露问题的探索:菜鸟裹裹联合闲鱼推出“隐私寄”

2019-10-18 10:29大豫创业者
 
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10月16日,菜鸟裹裹宣布联合闲鱼全面上线“隐私寄”服务。

用户以后使用菜鸟裹裹进行闲置流转交易时,可以选择开启闲鱼“隐私寄”服务,打印出来的面单将会隐藏寄件人的部分地址,在个人隐私能够得到更好保护的同时,寄快递也将更为方便和安全。目前这一服务升级面向所有的闲鱼用户。

近年来,菜鸟裹裹在服务升级的路上已经先后推出了2小时上门、免填地址、免保价丢损必赔等服务,此次联合闲鱼推出的“隐私寄”可以看成是在保护用户隐私的路上走出的一步。

随着互联网的不断发展,信息化程度也越来越高,在带来大量便利的同时,也出现了一些问题,尤其是用户个人信息泄露问题。就互联网购物来说,已然成为趋势,随之而来的是日益增加的快递业务量。有数据显示,2019年,快递业务量已达到507亿件,同比增长26.6%。快递业务量的暴增在使得快递行业迅速发展的同时,也产生了不容忽视的问题:用户面临着信息泄露。

除了购物外,互联网的发展对现代人们生活的食、住、行等各个方面都产生了巨大的影响。如出行软件、外卖平台等,与快递行业一样,这些行业都存在信息泄露的风险。此前滴滴已实现了通过平台隐藏用户和司机的通话号码,而外卖平台也已在全国范围内默认开启了“号码保护”功能,对消费者的姓名、手机号码等信息进行隐藏。

值得一提的是在外卖平台推出此项功能后,很多APP的电话客服热线也开始使用此功能,为行业内安全意识的提高做出了表率。

这些都从侧面反映了人们对信息泄露问题越来越重视,因此快递行业也开始着手加强对用户隐私的保护。为了更好地保护用户的隐私,快递行业一直在探索该如何解决用户信息泄露的问题。

2018年8月,在深圳由顺丰举办的第二届信息安全峰会上,为解决快递行业中的信息泄露问题,顺丰推出了新产品“隐址件”。此次菜鸟裹裹联合闲鱼推出的“隐私寄”与顺丰推出“隐址件”的出发点都是解决用户的信息泄露问题,一定程度上能够对行业起到积极的示范带头作用。

但是仅靠个别行业或个别企业是无法彻底解决信息泄露问题的,在顺丰举办的信息安全峰会上发起的信息安全联盟成员中,不止有快递企业,还有电商企业和云技术企业,只有从多个环节的产业链条上共同推进信息安全的建设,才能更好地建设信息安全生态圈,进而彻底解决用户信息泄露问题。

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