圆通承诺达风波未息,又爆快递费调整

2019-10-16 14:46大豫创业者
 
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近日,几段圆通承诺达员工被迫离职,大闹圆通总部的视频在网上广为流传,起因是圆通B网多名员工突然被告知要自愿离职或者选择转入A网,对于这些员工而言,签署了“自愿离职书”意味着得不到正当的赔偿金,转入A网收入也将大不如前。

此举也宣告了着圆通B网业务停摆,承诺达疑似解散的消息也甚嚣尘上。针对此事圆通方面回应称,此次主要是转换承诺达局部区域的经营管理权,将部分区域划转给授权商经营管理。

另外一个引发人们关注消息的是,在“承诺达”事件爆发的同一天,圆通发布公告称,为应对旺季在快递“揽、转、运、派”各环节上的用人、用车、场地扩容等成本上涨,圆通将于2019年11月11日起调整快递收费,具体调整幅度,由当地服务分公司根据总公司指导建议并结合各自实际情况实施。此举也在网络上引发热议,部分观点认为圆通此时发布消息可能意在冲淡承诺达负面影响。

回顾圆通至今的发展历程,自2016年借壳在A股上市以来,圆通股价一路走低,目前市值仅341.46亿元,同比顺丰、中通、韵达、申通,圆通已经掉队。2017年圆通开启了城市高频配送直营网络B网的发展路线,随后又在2018年正式成立其直营品牌“承诺达”来对标顺丰。

承诺达核心在同城即时送达,异地限时送达,使用B网快递的大多是生鲜、加急快件等,在这一赛道赢得市场的关键是时效性、口碑,而在网上承诺达却充斥着大量负面投诉内容,包括延误、超时、快递绕路等。

与“高端型”的B网相比,“经济型”的A网,也就是平时使用的圆通快递,日子也并不好过。在圆通总部讨说法的员工中,有一部分是A网的送货司机,他们表示不满来自缴纳社保的单位被擅自更改、底薪降低、车被承包、无活可接等工作现状。

回顾国内快递行业数十年发展历程,其迅速崛起与阿里等平台带来的电商红利息息相关,但随着服务同质化越来越严重,快递企业都想要独辟蹊径,突出重围。

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