记者亲历:采访2000名创业者 这11类创业者情商让人捉急

2019-07-19 20:04铅笔道 记者 赵芳馨
 
二维码
9173

u=669171608,3918227368&fm=26&gp=0.jpg

◆ 1月18日晚8点,铅笔道王方在脉脉上首次直播。点此可观看直播视频链接

整理| 铅笔道 记者 赵芳馨

►导语

从2015年8月11日上线至今,铅笔道已报道过近2000个创业项目。

记者和创业者,他们分属天平的两端,共同为文章出一份力,力图保持其真实客观。

记者是这样一群人:他们很特殊,创业者多少身价,企业多少估值,他们并不在意。创业者必须要用个人的魅力和故事,输出记者恰好需要的内容。

所以,打动媒体,其实就是打动记者。

这一过程,需要创业者有较高的情商。如何体现?口才当然是最直观的。其中,讲故事的能力又重中之重。

不过,凡事总有反例。今天,铅笔道搜集了11类口才不好的创业者,作为反面教材,让其他创业者从中吸取教训。

一、时间敏感度弱 具体哪天全说错

●   经典台词:

“具体哪天,我得去查一下。”

●   问题描述:

创始人在采访时,对事件发生的时间记忆不清晰。

●   案例:

记者与某位创业者约好了采访时间,但他并没有把时间空出来,以至于一个小时的采访中,创始人换了三个地方:地铁、楼梯间、电梯口。因为信号太差,电话挂断了五六次。

没办法,记者只能翻看这位创业者的朋友圈,汲取更多素材。幸运的是,他是一个每天都记录朋友圈的人。

为了丰富文章内容,记者又去翻看了项目的其它报道,却发现一件事情:创始人提到的项目成立时间,以及对外宣传的信息,都与朋友圈记载的时间不同。

核对信息时,创始人承认,公司于2015年成立,而不是此前宣称的2014年。之后,这家公司更改了其宣传手册上的时间。

●   建议:

普及一下,文章结构千万种,但梳理起来,总共只有两种:一种是时间顺序(承接),一种是逻辑顺序(递进、因果、转折、并列)。铅笔道则是以时间为顺序来成文。

记者采访创始人之前会做功课,时间观念差的创始人,也可以做功课:梳理下公司发展的时间轴、大事记,熟悉自己创业过程中的时间节点,就不会出现“这也忘记那也不清楚”的状况了。

二、数据敏感度差 只记得些框架

●   经典台词:

“具体多少,我得和同事确认一下。”

●   问题描述:

作为公司创始人,不记得业务数据。

●   案例:

这是一家被知名机构投资过的项目。

起初,创业者情绪高亢、声音嘹亮,滔滔不绝地讲自己在国外的生活。待记者问到相关数据时,这位创业者犹豫了:“我不记得了,具体多少,我得和同事确认一下。”

“采访完您可以看下后台的数据。”我们的记者引导着他。

再次问到某一处细节时,创业者略显着急,沉默了两秒:“你为什么问得这么细,我们的投资人都没问这么细。”

最后他变了脸色:“这些数据和细节我凭什么要告诉你们?我觉得不要报道了,我不想报道这些。”

记者离开,采访不欢而散。

●   建议:

一篇文章分为“干货”和“湿货”。最“湿”的信息是什么,是故事;最“干”的东西是什么,是数据。最体现一个公司的实力也是数据。

采访前,创始人可以与业务负责人沟通,弄清能体现业务亮点的数据。

三、无细节画面感   一切都很自然

●   经典台词:

“说故事有用吗?重要的是我们的模式。”

●   问题描述:

创业者只在意模式产品,不关心场景细节。

●   案例:

按照铅笔道采访的风格,记者首先问了关于创业“临门一脚”的场景,却频频被打断。

记者:您决定创业的时候是怎么样的一个场景?你有跟周围的朋友沟通吗?当时是在哪里沟通的?

创业者:是在深圳,具体我记不清了。

记者:当时朋友是给了您什么建议吗?你们是怎么聊的呢?

创业者:这个我真的记不清了。这些都不重要,我这个人就是说做就做,不会受别人的影响,因为创业是我自己的事情。

记者:好吧。那项目主要的运营模式是怎么样的呢?

创业者:小姑娘,我们的采访进行了半个多小时,你终于问到点子上了。我觉得我们的模式和产品才是采访的重点。

●   建议:

我们平时看电影,最小的单位就是帧。

我们听故事,最小的单位是画面。

我们学过一种文体叫记叙文,叙述的时间单位有长有短,最短的单位是秒甚至更小。叙述的时间单位越短,特写就越好读,越有现场感。

为什么记者会如此执着地问故事?因为它很重要,好的文章要有剧情,应是跌宕起伏的,创业者们可以试着“寓理于事”。当然,记者问故事的时候,一定不会忘记问清业务模式和产品的,写作时会将故事与业务相融合。

四、内心情感木讷 什么感受也不说

●   经典台词:

“没啥激动的场景,都是一拍即合。”

●   问题描述:

创业者不说感受,创业过程中的场景细节一笔带过。

●   案例:

有时,记者们会遇到此类创业者……

记者:您创业的临门一脚是怎样的场景?

创业者:没什么特别的想法,这个想法已经酝酿很久了。

记者:那您是怎样成功融资的呢?

创业者:投资人是我多少年的老同学了,我们俩一拍即合……

●   建议:

一篇文章,通常以几种要素为核心:

1、以时代为核心,但大时代环境多为空泛的概念,稿子不会写得太细腻;

2、以公司为核心,数据即核心,容易干巴巴;

3、以产品为核心,这样的稿子无非是产品上线的时间、产品功能等,变成了产品介绍;

4、以人为核心,人都是有七情六欲的,只有把人放在中心,才能写出情感。

铅笔道文章的结构,就是以人为核心,以时间为顺序,重点在于做了什么事情。

五、自我为中心 我才是内容老司机

●   经典台词:

“我跟你说,采访要有重点,我觉得你应该突出我的xxx……”

●   问题描述:

创业者干涉记者的采访、写稿。

●   案例:

一些情况下,记者和创业者的身份仿佛发生了倒置:记者不是记者,被采访的创业者反倒像是一位记者了。

某次,一位刚完成融资的创业者主动找上门来,希望铅笔道对其进行一次报道。

采访时,这位创业者却对记者抛来的问题置之不理。

“我跟你讲,你问的这些问题,别人都不感兴趣的。你要写就写我们在资本寒冬下,成功众筹了几百万。这样的内容才有爆点。”

●   建议:

千万不要尝试教记者怎么采访,怎么写稿。术业有专攻,正是因为如此,他们选择创业做媒体,而你选择了创业做其它。

你既然选择了这家媒体,就要相信它。如果你实在不相信,可以委婉地说出你的感受和建议,比如:“我有个建议/我有个感受/我有点担心……”,这样更容易被人接受。

六、兴奋点太低 就爱吹牛皮

●   经典台词:

“我跟你说,我那会儿很牛的……”

●   问题描述:

创业者兴奋点低,过度评价自我。

●   案例:

谈及自己的成功史,某些创始人可以从年轻时谈起。

“现在这点钱,对我而言很平常了。我年轻的时候事业小有起色,那个时候每天晚上泡吧都能花几十万的。”

再谈及融资过程。“我特别擅长搞关系,投资人的圈子我很熟啦,他们在想什么我都很清楚的。”

创业者:那个银杏资本的王大锤,中国风投的朱会飞,你听过没?

记者:(摇了摇头)

创业者:那…那个黄霸天,就是那个投过XXX(一堆项目)的,你知道不?

记者:(摇了摇头)

创业者:(沉思一会)那…巴菲特你知道吧?

●   建议:

记者的天职,就是做三件事:采集信息,筛选信息,呈现信息。

其中,筛选信息的重要工作之一,就是把那些带有倾向性的内容去除。所以,如果你和记者吹牛皮,其实你在暗示记者:这段不能用,得删除。

所以,创业者只需好好说话,让记者去筛选素材。

七、不会化繁为简 满嘴是假大空

●   经典台词:

“这个很专业,说了你也不懂。”

●   问题描述:

创业者爱说定义、为什么或未来,内容略显枯燥空洞。

●   案例:

对于一些冷门、门槛高的行业,比如技术驱动型的公司,会有一些专业名词难以理解。所以有时采访时会出现以下情况:

某位记者采访了一家做无人驾驶汽车的公司。

记者:您谈一下产品研发的过程吧,产品主要解决什么问题呢?

创业者:这些都是技术上的事儿,说了你也不懂。

记者:那您说说这对于消费者来说,能达到什么效果吧?

创业者抛出一些专有名词。在记者表示不明白之后,他仿佛早已预见这样的结果,“就说很专业吧,你们都不懂”。

●   建议:

不要过多地强调你要做的是什么,这是一个定义,定义是枯燥的。如果你要说,请你寓理于事。

不要过多地说你为什么要这么做,这是在解释原理,原理是枯燥的。如果你要说,请你寓理于事。

不要说你未来想做什么,这是个空想法,没落地的事情谁都不爱听。

重点还是说过程,说你干了什么事。过程天然就是叙事,记者才可以用叙事的语言,把创业历程写成记叙文,记叙文天然会产生剧情。

八、不懂传播 啥啥都是机密

●   经典台词:

月流水是机密,营业额是机密,融资额最好也别说。

●   问题描述:

分不清商业机密和PR孰轻孰重。

●   案例:

有些创业者,把业务数据捂得严严实实。

记者:您项目的总营业额是多少?

创业者:我不希望透露我的总营业额,希望你可以不写。

记者:那年收入是多少?

创业者:我们也不太希望透露目前的收入情况,因为最近在签一些赞助商合同,这样会影响价格。

记者:那咱们4300万元的融资额,之前公布过吗?

创业者:没有,这次我们也不想公布。

●   建议:

采访之前,你要想明白一个总体原则:泄露商业机密重要,还是PR重要?如果是前者重要,那这次采访就没有必要存在了;如果是PR重要,你就可以大胆地说,多说对自己有利的信息。

另外如果实在有不能说的,可以向记者提供其它有用的数据,比如用年收入交换不能说的用户数量。

九、胡搅蛮缠 不讲道理

●   经典台词:

“我不是这么说的,你无中生有/曲解了我的意思。”

●   问题描述:

确认稿件时,创业者忽略沟通原则,非错误之处也要修改。

●   案例:

记者噼里啪啦写完稿子后,把稿件发给创始人确认。

记者:稿子发给您了,语言和结构请您不要修改,只更正事实性和数据错误哦。

创业者:好的,等我一小时。

一小时后……

记者:X总,您确认完了吗?只确认错误的话很快。

创业者:再等等。

两小时后,记者终于收到稿件,但里面的内容多了1500字。

记者:X总,不是说好不修改语言和结构么?

创业者:我没有修改呀,只是增添了内容。

●   建议:

按照“沟通漏斗”原理,你有100%想法的东西,实际说出来的只有80%,只有60%被别人听到,40%内容被听懂,而这些内容3天后只剩下20%。

铅笔道的出稿周期也是3天左右,所以采访内容或多或少会遗漏掉。创业者该做的,是放平心态,与记者好好沟通,核实错误。

一套适用于创业者与记者沟通的话术:“可能当时环境原因,我讲得不是很清楚… …”把错误往自己身上揽,总是不会错的。

十、不配合采访 傲慢到上天

●   经典台词:

“先报出来你们的粉丝数,我们再考虑让不让你们报道。”

●   问题描述:

创业者眼高于顶,不尊重记者。

●   案例:

这位创业者已是第二次“出镜”。记者与其对话时,他的眼睛看东看西,就是不看对面的记者,椅子也是转来转去,还与旁边的两位助理闲聊——

记者:请问您之前上过XXX电视节目是吗?

创业者:对,那个收视率还蛮高的。(对助理说)要不你去上《非诚勿扰》吧,不是让你去相亲,是帮公司宣传。(喊另一个助理)你现在就去看一下《非诚勿扰》怎么报名。

助理:你可以上《职来职往》啊,很多企业家都去过这个节目的。

创业者:《职来职往》是李响的那个节目啊?我跟李响很熟的,好,马上帮我联系。

●   案例2:

此类创业者不止一人。

一位记者电话采访某创业者。

聊了十分钟,创业者问:“这次采访的目的是什么?”

告知目的后,他要求记者去其公司面聊。

面对从中关村到北京东面的距离,记者申请电话采访或者双方找个折中的地点面聊。

创业者一口回绝:“那就算了吧,我们找个朝阳的媒体采访好了。”

●   建议:

记者工作,写的是创业者,没有任何商业利益。文章有幸传播火爆,受益的是创业者,与他何干?所以希望创业者对记者抱有尊敬和理解。

记者这群人眼里,没有身价、等级和title,大家都一样。一位记者,是不能用等级来衡量的。你越强权,他们就越韧性。

所以,与媒体沟通时,创业者一定要放平心态。

十一、为人不坦诚 说话无信用

●   经典台词:

“对不起,洗衣机的电线,其实我没剪。”

“对不起,服务客户数,我为了宣传多加了一个零,确实该掌嘴。”

●   问题描述:

创业者为了宣传或美化自己,说假话。

●   案例:

媒体最不喜欢不坦诚的创业者,而铅笔道遇到过两次。

一个是宅代洗,创业者欺骗记者,说他为了推广自己的产品,剪掉了大学宿舍内的电线。

而在文章发出之时,宅代洗正与投资人谈判,结果是谈判无法进行。这就是说谎的代价。

另外一个是某男士时装定制品牌。文章发布后,其前员工找上门来,指出顾客数是假数据。

记者求证时,项目方发来一封承诺书,以证清白。“创业者孕育梦想披荆斩棘,都有不可思量的勇气,它将支撑每一个创业者走下去,容不得任何人扎针泄气。”

然而后面又写道:“我们服务了X位客户,对外宣传时,多加了一个0,确实该掌嘴,但这与铅笔道无关。铅笔道没有义务为我们背黑锅,他们同是创业者。”

活生生地打脸。

●   建议:

其实,创投圈撒谎的成本很高。这一点,宅代洗已经证实了,主流圈子也认清了这个问题。同样,越主流的创业者越诚实,越不会说谎。因为撒谎的成本,比PR带来的效益还高。

与记者打交道时,创业者一定要坦诚,不漂亮的数字可以不说,但是不要说假话。

结语

以上是从2000创业者中总结的11类“反面教材”,权作警钟。

愿创业者今后给记者多一份理解,多一份尊重,成为令记者喜欢的采访对象。

昵称:
内容:
提交评论